La presente Política de Privacidad es emitida por Waly Equipamiento & Accesorios (en adelante, "Waly", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en la ciudad de Arequipa, Perú, y correo electrónico de contacto: ventas@walyequipamiento.com.

Waly actúa como responsable del banco de datos personales en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, recopilamos los siguientes datos según el tipo de interacción:

No recopilamos datos personales sensibles. Los menores de edad no deben proporcionarnos datos sin autorización de su tutor legal.

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos, ventas y entregas de productos.
• Brindar atención al cliente, soporte postventa y seguimiento de pedidos.
• Atender reclamos, quejas y consultas presentadas a través de nuestros canales oficiales.
• Coordinar procesos de selección de personal ante vacantes disponibles.
• Enviar información sobre el estado de pedidos y actualizaciones de servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias o administrativas ante autoridades competentes.
• Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

No utilizaremos sus datos para envío de publicidad no solicitada sin su consentimiento previo y expreso.

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para procesar y completar una compra o prestación de servicio.
• Consentimiento del titular: cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios, registros o solicitudes.
• Cumplimiento de obligación legal: cuando la normativa peruana exige el tratamiento de determinados datos (emisión de comprobantes de pago, atención ante INDECOPI).
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestras operaciones, siempre que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.

Waly no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podremos compartirlos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas de mensajería, logística o plataformas de pago que intervienen en el proceso de compra, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando una autoridad judicial, fiscal o administrativa lo exija mediante mandato legal expreso.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Waly, sus clientes o el público en general.

Sus datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de compra y transacciones: 5 años desde la fecha de la última operación, conforme a la normativa tributaria vigente.
• Reclamos y quejas: 3 años desde la resolución del caso.
• Postulaciones laborales: 1 año desde la recepción, salvo incorporación del candidato.
• Datos de contacto general: hasta que el titular solicite su cancelación.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

De conformidad con la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a ventas@walyequipamiento.com indicando su nombre, número de documento, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Atenderemos su pedido en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Waly implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción:

• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de cifrado (bcrypt).
• Control de acceso al panel de administración mediante tokens de sesión seguros.
• Comunicaciones protegidas mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de respaldo periódicas de la base de datos.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales que permiten:

• Mantener la sesión activa del administrador del panel de gestión.
• Recordar preferencias de navegación (categorías visitadas, carrito de compras).
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

No empleamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento previo y verificable de su padre, madre o tutor legal.

Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo menor nos ha proporcionado datos sin su autorización, le rogamos contactarnos de inmediato para proceder a su eliminación.

Waly se reserva el derecho de actualizar la presente Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o modificaciones en nuestros servicios. Cualquier cambio relevante será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, puede contactarnos a través de:

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.